บริษัท โลก้า กรุ๊ป จำกัด (LOGA Group Co., Ltd.)

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

เว็บไซต์: www.logaworld.com

 

เอกสารนี้จัดทำเป็นภาษาไทยและภาษาอังกฤษ หากมีข้อความขัดหรือแย้งกัน ให้ยึดฉบับภาษาไทยเป็นสำคัญ

1. เกี่ยวกับข้อกำหนดฉบับนี้

1.1  ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ (“ข้อกำหนด”) ใช้บังคับกับการเข้าถึงและการใช้งานเว็บไซต์ www.logaworld.com รวมถึงร้านค้าออนไลน์ เว็บไซต์ย่อย และแอปพลิเคชันที่ดำเนินการโดยบริษัท โลก้า กรุ๊ป จำกัด ซึ่งจดทะเบียนในราชอาณาจักรไทย (“LOGA”, “บริษัท”, “เรา”) (รวมเรียกว่า “เว็บไซต์”) ตลอดจนการสั่งซื้อสินค้าทุกรายการผ่านช่องทางดังกล่าว

1.2  การเข้าชมเว็บไซต์ การสมัครบัญชีผู้ใช้ หรือการสั่งซื้อสินค้า ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และตกลงผูกพันตามข้อกำหนดฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ตกลง กรุณางดใช้งานเว็บไซต์

1.3  ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้ประกอบกับนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายคุกกี้ และนโยบายการคืนสินค้าและการรับประกัน ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้ หากมีข้อความขัดกัน ให้ยึดข้อกำหนดฉบับนี้เป็นสำคัญ เว้นแต่เอกสารดังกล่าวจะระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง

1.4  ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดฉบับนี้ที่จำกัดสิทธิของท่านตามกฎหมายอันเป็นบทบังคับของไทย รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 พระราชบัญญัติว่าด้วยข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรม พ.ศ. 2540 พระราชบัญญัติความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากสินค้าที่ไม่ปลอดภัย พ.ศ. 2551 และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

2. คำนิยาม

“คำสั่งซื้อ” หมายถึง คำขอที่ท่านส่งผ่านเว็บไซต์เพื่อซื้อสินค้าหนึ่งรายการหรือมากกว่า

“สินค้า” หมายถึง คีย์บอร์ด ชุดคีย์แคป สวิตช์ เมาส์ อุปกรณ์เครื่องเสียง แผ่นรองเมาส์ แผ่นรองโต๊ะ อุปกรณ์เสริม อะไหล่ บัตรของขวัญ หรือสิ่งของอื่นใดที่จำหน่ายบนเว็บไซต์

“การสั่งจองล่วงหน้า (Pre-order)” และ “การสั่งซื้อแบบรวมกลุ่ม (Group Buy)” หมายถึง คำสั่งซื้อสินค้าที่ยังไม่มีสต๊อก และจะผลิตหรือจัดสรรภายหลังจากรวบรวมคำสั่งซื้อแล้ว

“สินค้าสั่งทำพิเศษ” หมายถึง สินค้าที่ผลิต สลัก พิมพ์ ประกอบ หรือกำหนดค่าตามความต้องการเฉพาะของท่าน รวมถึงงานออกแบบที่ท่านจัดส่งให้บริษัท

“วันทำการ” หมายถึง วันจันทร์ถึงวันเสาร์ โดยไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์ของประเทศไทย

3. คุณสมบัติของผู้ใช้และบัญชีผู้ใช้

3.1  ท่านต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ และมีความสามารถตามกฎหมายในการทำนิติกรรม หรือได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมาย

3.2  เว็บไซต์นี้มีไว้สำหรับผู้บริโภคปลายทาง การซื้อเพื่อจำหน่ายต่อ ขายส่ง หรือจัดจำหน่าย ต้องทำความตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรแยกต่างหากกับบริษัท และบริษัทอาจยกเลิกคำสั่งซื้อที่มีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าสั่งซื้อเพื่อจำหน่ายต่อ

3.3  ท่านตกลงให้ข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และครบถ้วนในการสมัครสมาชิกหรือชำระเงิน และปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ ความเสียหายจากการจัดส่งไม่สำเร็จอันเกิดจากข้อมูลที่ท่านให้ไว้ไม่ถูกต้อง ถือเป็นความรับผิดชอบของท่าน

3.4  ท่านมีหน้าที่รักษารหัสผ่านไว้เป็นความลับ และรับผิดชอบต่อการกระทำที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน หากสงสัยว่ามีการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งบริษัทที่ support@logaworld.com โดยทันที บริษัทไม่ต้องรับผิดต่อความเสียหายอันเกิดจากการที่ท่านไม่รักษาข้อมูลบัญชีให้ปลอดภัย เว้นแต่ความเสียหายนั้นเกิดจากความผิดของบริษัทเอง

3.5  บริษัทอาจระงับหรือปิดบัญชีที่มีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าถูกใช้โดยฝ่าฝืนข้อกำหนดฉบับนี้ ใช้เพื่อการฉ้อโกง ใช้ประโยชน์จากรายการส่งเสริมการขายหรือกระบวนการรับประกันโดยมิชอบ หรือใช้ในลักษณะคุกคามพนักงานของบริษัท

4. สินค้า รายละเอียด และความพร้อมจำหน่าย

4.1  บริษัทจัดทำรายละเอียดสินค้าด้วยความระมัดระวัง อย่างไรก็ดี ข้อมูลจำเพาะ น้ำหนัก ขนาด และความเข้ากันได้ เป็นข้อมูลเพื่อประกอบการพิจารณาเท่านั้น และอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อมีการปรับปรุงรุ่นสินค้า

4.2  ภาพถ่าย ภาพเรนเดอร์ และตัวอย่างสี เป็นภาพประกอบ สีและพื้นผิวจริงอาจแตกต่างไปตามการแสดงผลของหน้าจอ การถ่ายภาพ และความคลาดเคลื่อนตามปกติของกระบวนการผลิต ความแตกต่างเล็กน้อยของสี เสียง สัมผัสการพิมพ์ การวางตำแหน่งตัวอักษรบนคีย์แคป หรือพื้นผิว ไม่ถือเป็นความชำรุดบกพร่อง

4.3  สินค้าที่ระบุว่าเป็นรุ่นจำนวนจำกัด รุ่นความร่วมมือ (Collaboration) หรือรุ่นที่มีหมายเลขกำกับ ผลิตในจำนวนจำกัดและอาจไม่มีการผลิตซ้ำ

4.4  จำนวนสินค้าที่แสดงบนเว็บไซต์เป็นข้อมูลโดยประมาณ และไม่ถือเป็นการรับประกันว่ามีสินค้าคงเหลือ หากสินค้าหมดภายหลังจากที่ท่านสั่งซื้อ บริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบ และเสนอสินค้าทดแทน เครดิตร้านค้า หรือคืนเงินเต็มจำนวนที่ชำระสำหรับสินค้ารายการนั้น

4.5  ชิ้นส่วนสิ้นเปลืองและชิ้นส่วนที่สึกหรอตามการใช้งาน ได้แก่ สวิตช์ สเตบิไลเซอร์ คีย์แคป สายเชื่อมต่อ โฟม แผ่นยาง แบตเตอรี่ ฟีตเมาส์ และเทปกันลื่น ย่อมเสื่อมสภาพตามการใช้งานปกติ

5. ราคา ภาษี และสกุลเงิน

5.1  ราคาแสดงเป็นเงินบาทไทย (THB) เว้นแต่จะระบุสกุลเงินอื่น และรวมภาษีมูลค่าเพิ่มตามที่กฎหมายกำหนดแล้ว การแปลงค่าเงินที่แสดงบนเว็บไซต์เป็นเพียงการประมาณการ อัตราแลกเปลี่ยนที่ใช้จริงเป็นไปตามที่ผู้ออกบัตรหรือผู้ให้บริการชำระเงินกำหนด

5.2  ราคาไม่รวมค่าจัดส่ง ค่าประกันภัยการขนส่ง และสำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ ไม่รวมอากรขาเข้าและภาษีปลายทาง (ดูข้อ 10)

5.3  บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงราคาได้ทุกเมื่อ ราคาที่ใช้บังคับกับคำสั่งซื้อของท่านคือราคาที่แสดง ณ เวลาที่บริษัทตอบรับคำสั่งซื้อตามข้อ 6

5.4  ความผิดพลาดของราคาหรือการพิมพ์ที่เห็นได้ชัดเจนไม่ผูกพันบริษัท หากราคาสินค้าผิดพลาดอย่างชัดแจ้ง บริษัทจะติดต่อท่านก่อนการจัดส่ง และท่านอาจเลือกยืนยันคำสั่งซื้อที่ราคาที่ถูกต้อง หรือยกเลิกและรับเงินคืนเต็มจำนวน

5.5  ท่านสามารถขอใบกำกับภาษีหรือใบเสร็จรับเงินได้ กรุณาแจ้งก่อนการจัดส่ง พร้อมระบุชื่อ-นามสกุลตามกฎหมาย ที่อยู่ และเลขประจำตัวผู้เสียภาษี

6. คำสั่งซื้อและการเกิดสัญญา

6.1  คำสั่งซื้อของท่านถือเป็นคำเสนอซื้อ อีเมลยืนยันที่บริษัทส่งให้เป็นเพียงการแจ้งว่าได้รับคำเสนอแล้ว มิใช่การสนองรับ

6.2  สัญญาซื้อขายเกิดขึ้นเมื่อบริษัทจัดส่งสินค้า หรือในกรณีการสั่งจองล่วงหน้าหรือการสั่งซื้อแบบรวมกลุ่ม เมื่อบริษัทยืนยันการจัดสรรสินค้าให้ท่านเป็นลายลักษณ์อักษร

6.3  บริษัทอาจปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อทั้งหมดหรือบางส่วนก่อนการจัดส่งได้ เช่น กรณีสินค้าหมด ไม่สามารถตรวจสอบการชำระเงินได้ ที่อยู่จัดส่งอยู่นอกพื้นที่ให้บริการหรือเป็นปลายทางที่มีข้อจำกัด มีเหตุอันควรสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกงหรือการซื้อเพื่อจำหน่ายต่อ หรือเกิดความผิดพลาดด้านราคาตามข้อ 5.4 ในกรณีดังกล่าวบริษัทจะคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับส่วนที่ยกเลิก

6.4  เมื่อคำสั่งซื้อเข้าสู่กระบวนการจัดเตรียมสินค้าแล้ว บริษัทอาจไม่สามารถแก้ไขรายการสินค้า ที่อยู่ หรือวิธีการจัดส่งได้ กรุณาติดต่อ support@logaworld.com โดยเร็วที่สุด และบริษัทจะช่วยเหลือเท่าที่ทำได้

7. การชำระเงิน

7.1  บริษัทรับชำระเงินตามช่องทางที่แสดงในหน้าชำระเงิน การชำระเงินดำเนินการโดยผู้ให้บริการรับชำระเงินภายนอก บริษัทไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเครดิตเต็มจำนวนของท่าน

7.2  ท่านต้องชำระเงินเต็มจำนวนและเงินเข้าบัญชีบริษัทเรียบร้อยแล้วก่อนการจัดส่ง

7.3  กรณีท่านใช้บริการผ่อนชำระ บริการซื้อก่อนจ่ายทีหลัง หรือการโอนเงินผ่านธนาคาร ข้อตกลงระหว่างท่านกับผู้ให้บริการรายนั้นใช้บังคับเพิ่มเติมจากข้อกำหนดฉบับนี้

7.4  บริษัทอาจดำเนินการตรวจสอบการฉ้อโกงและการคัดกรองตามมาตรการคว่ำบาตร และอาจขอหลักฐานยืนยันตัวตนหรืออำนาจของผู้ถือบัตรก่อนการจัดส่ง

7.5  หากท่านยื่นขอปฏิเสธการชำระเงิน (chargeback) โดยไม่ติดต่อบริษัทก่อน บริษัทอาจระงับบัญชีและคำสั่งซื้อที่ค้างอยู่ไว้จนกว่าเรื่องจะได้ข้อยุติ

8. การสั่งจองล่วงหน้า การสั่งซื้อแบบรวมกลุ่ม และสินค้าสั่งทำพิเศษ

8.1  กำหนดเวลาจัดส่งที่แจ้งไว้สำหรับการสั่งจองล่วงหน้าและการสั่งซื้อแบบรวมกลุ่มเป็นเพียงการประมาณการ มิใช่กำหนดเวลาที่แน่นอน เนื่องจากการผลิต การทำแม่พิมพ์ การอนุมัติจากผู้ให้สิทธิ การจัดหาชิ้นส่วน และการขนส่ง มิได้อยู่ในความควบคุมของบริษัททั้งหมด

8.2  บริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบเมื่อเกิดความล่าช้าอย่างมีนัยสำคัญ หากการสั่งจองล่วงหน้าล่าช้าเกินกว่ากำหนดเวลาที่ประมาณการไว้เกิน 90 วัน ท่านมีสิทธิยกเลิกและรับเงินคืนเต็มจำนวนที่ชำระไว้ ทั้งนี้ ต้องเป็นกรณีที่ยังมิได้มีการจัดส่งสินค้า

8.3  เงินมัดจำจะถูกนำไปหักจากราคาสินค้า เงินมัดจำสามารถขอคืนได้ตราบเท่าที่สินค้ายังมิได้ผลิตหรือจัดสรร เมื่อสินค้าสั่งทำพิเศษเข้าสู่กระบวนการผลิตตามความต้องการเฉพาะของท่านแล้ว เงินมัดจำถือเป็นค่าใช้จ่ายที่บริษัทได้ผูกพันไปแล้วและไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่สินค้าชำรุดบกพร่องหรือไม่ตรงตามที่ระบุไว้

8.4  สินค้าสั่งทำพิเศษไม่สามารถคืนได้ด้วยเหตุเปลี่ยนใจตามข้อ 12 เนื่องจากผลิตตามความต้องการเฉพาะของท่าน ทั้งนี้ ไม่กระทบสิทธิของท่านตามกฎหมายกรณีสินค้าชำรุดบกพร่องหรือไม่ตรงตามคำพรรณนา

8.5  จำนวนสินค้าในการสั่งซื้อแบบรวมกลุ่มอาจมีจำกัด และจัดสรรตามลำดับการชำระเงินที่สมบูรณ์

9. การจัดส่งภายในประเทศไทย

9.1  บริษัทจัดส่งสินค้าในวันทำการ เวลาทำการของร้านและฝ่ายบริการลูกค้าคือวันจันทร์ถึงวันเสาร์ เวลา 10:00–17:00 น. (เวลาประเทศไทย)

9.2  ระยะเวลาจัดเตรียมสินค้าและตัวเลือกผู้ให้บริการขนส่งแสดงในหน้าชำระเงิน ระยะเวลาจัดส่งทั้งหมดเป็นเพียงการประมาณการ

9.3  บริษัทจะส่งข้อมูลติดตามพัสดุไปยังอีเมลที่ระบุไว้ในคำสั่งซื้อ

9.4  หากการจัดส่งไม่สำเร็จเนื่องจากไม่มีผู้รับ ที่อยู่ที่ท่านให้ไว้ไม่ถูกต้อง หรือท่านไม่ไปรับพัสดุ และพัสดุถูกตีกลับมายังบริษัท บริษัทจะคืนเงินค่าสินค้าโดยหักค่าจัดส่งขาไปและค่าตีกลับตามที่เกิดขึ้นจริง หรือจัดส่งใหม่โดยท่านเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย

10. การจัดส่งระหว่างประเทศ

10.1  บริษัทจัดส่งไปยังปลายทางที่กำหนดเท่านั้น ประเทศปลายทางและอัตราค่าจัดส่งที่ให้บริการแสดงในหน้าชำระเงิน

10.2  เว้นแต่หน้าชำระเงินจะระบุโดยชัดแจ้งว่าได้ชำระอากรล่วงหน้าแล้ว คำสั่งซื้อระหว่างประเทศจำหน่ายในเงื่อนไขที่ยังมิได้ชำระอากรขาเข้า (Delivered Duty Unpaid) ท่านเป็นผู้นำเข้าตามกฎหมาย และเป็นผู้รับผิดชอบอากรขาเข้า ภาษีมูลค่าเพิ่มหรือภาษีสินค้าและบริการ ค่าดำเนินพิธีการศุลกากร และค่าธรรมเนียมตัวแทนของผู้ขนส่ง ณ ประเทศปลายทางทั้งหมด ค่าใช้จ่ายเหล่านี้เรียกเก็บโดยหน่วยงานราชการและผู้ขนส่ง มิใช่โดยบริษัท และบริษัทไม่สามารถคำนวณให้ท่านล่วงหน้าได้

10.3  ท่านมีหน้าที่ตรวจสอบว่าสินค้าสามารถนำเข้าประเทศของท่านได้โดยชอบด้วยกฎหมาย บางประเทศมีข้อจำกัดเกี่ยวกับสินค้าที่มีแบตเตอรี่ลิเธียม เช่น คีย์บอร์ดไร้สาย เมาส์ไร้สาย และหูฟัง และผู้ขนส่งบางรายไม่รับขนส่งสินค้าดังกล่าวทางอากาศ

10.4  หากพัสดุถูกปฏิเสธการรับ ถูกทิ้งไว้ หรือถูกตีกลับเนื่องจากไม่มีการชำระอากร หรือสินค้าเป็นสิ่งต้องห้ามหรือต้องจำกัด ณ ปลายทาง บริษัทจะคืนเงินค่าสินค้าโดยหักค่าจัดส่ง อากร ค่าตีกลับ และค่าทำลายที่บริษัทต้องรับภาระจริงทั้งหมด กรณีพัสดุถูกยึดหรือถูกทำลายโดยเจ้าหน้าที่ศุลกากร บริษัทไม่สามารถคืนเงินได้

10.5  การตรวจปล่อยของศุลกากรอาจทำให้การจัดส่งล่าช้า ความล่าช้าอันเกิดจากศุลกากรไม่ถือเป็นเหตุในการยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากที่จัดส่งพัสดุแล้ว

10.6  การขอรับบริการตามการรับประกันสำหรับลูกค้าต่างประเทศ ท่านต้องส่งสินค้ากลับมายังบริษัทในประเทศไทยโดยท่านเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย บริษัทเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าที่ซ่อมแล้วหรือสินค้าทดแทนกลับไปยังท่านในกรณีที่การเคลมมีผลสมบูรณ์

11. ความเสี่ยงภัยและกรรมสิทธิ์

11.1  ความเสี่ยงภัยในความสูญหายหรือเสียหายของสินค้าโอนไปยังท่านเมื่อสินค้าถูกส่งมอบแก่ท่านหรือแก่บุคคลที่ท่านกำหนด ณ ที่อยู่จัดส่ง หรือในกรณีคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ เมื่อสินค้าถูกส่งมอบแก่ผู้ขนส่งที่ท่านเลือก เว้นแต่กฎหมายอันเป็นบทบังคับจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

11.2  กรรมสิทธิ์ในสินค้าโอนไปยังท่านเมื่อบริษัทได้รับชำระราคาครบถ้วนแล้ว

11.3  กรุณาตรวจสอบสินค้าทันทีที่ได้รับ และแจ้งบริษัทภายใน 7 วัน หากสินค้าเสียหาย ชำรุดบกพร่อง หรือไม่ตรงตามที่สั่ง โดยเก็บบรรจุภัณฑ์ไว้จนกว่าเรื่องจะได้ข้อยุติ

12. การยกเลิก การคืนสินค้า และการคืนเงิน

12.1  ท่านสามารถยื่นคำขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันนับแต่วันที่ได้รับสินค้า คำขอที่ยื่นภายหลังระยะเวลาดังกล่าวจะได้รับการพิจารณาภายใต้เงื่อนไขการรับประกันตามข้อ 13

12.2  สินค้าที่ส่งคืนต้องไม่ผ่านการใช้งาน อยู่ในสภาพเดียวกับที่ได้รับ พร้อมอุปกรณ์เสริม เอกสารประกอบ และบรรจุภัณฑ์เดิมครบถ้วน และมีหลักฐานการซื้อ

12.3  กรุณาติดต่อ support@logaworld.com ก่อนส่งคืนสินค้าทุกกรณี บริษัทจะออกเลขอนุมัติการคืนสินค้าและแจ้งขั้นตอนให้ทราบ สินค้าที่ส่งคืนโดยไม่ได้รับอนุมัติล่วงหน้าจะไม่ได้รับการรับคืน

12.4  สินค้าดังต่อไปนี้ไม่สามารถคืนได้ด้วยเหตุเปลี่ยนใจ

• สินค้าสั่งทำพิเศษและสินค้าที่ผลิตตามคำสั่ง

• สินค้าลดราคา สินค้าล้างสต๊อก สินค้ารายการส่งเสริมการขาย และบัตรของขวัญ

• ชุดคีย์แคป สวิตช์ จุกหูฟัง และสินค้าอื่นที่ผนึกไว้เพื่อสุขอนามัยหรือเพื่อการป้องกัน ซึ่งซีลถูกเปิดแล้ว

• สินค้าที่สติกเกอร์รับประกัน ป้ายหมายเลขเครื่อง หรือบรรจุภัณฑ์เดิมถูกทำลาย

• สินค้าที่เสื่อมสภาพได้ง่าย สินค้าเพื่อสุขอนามัยส่วนบุคคล และวัตถุอันตรายหรือวัตถุไวไฟ

12.5  กรณีคืนสินค้าด้วยเหตุเปลี่ยนใจ ท่านเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งคืน และบริษัทไม่คืนค่าจัดส่งเดิม กรณีสินค้าชำรุดบกพร่อง เสียหายระหว่างขนส่ง หรือไม่ตรงตามที่สั่ง บริษัทเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งคืนและคืนเงินเต็มจำนวน

12.6  บริษัทจะคืนเงินที่ได้รับอนุมัติเข้าช่องทางการชำระเงินเดิม ภายหลังได้รับและตรวจสอบสินค้าแล้ว โดยปกติภายใน 14 วันนับแต่วันอนุมัติ ทั้งนี้ ระยะเวลาที่ธนาคารหรือผู้ออกบัตรใช้ในการนำเงินเข้าบัญชีอยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท

12.7  บริษัทไม่มีบริการเปลี่ยนสินค้าโดยตรง กรุณาส่งคืนสินค้าเพื่อขอรับเงินคืน แล้วสั่งซื้อสินค้ารายการที่ต้องการใหม่

12.8  หากสินค้าถูกส่งคืนในสภาพที่ด้อยลงกว่าที่บริษัทจัดส่งไป บริษัทอาจคืนเงินในจำนวนที่ลดลงตามมูลค่าที่ลดไป

13. การรับประกันสินค้า

13.1  บริษัทรับประกันว่าสินค้าปราศจากความชำรุดบกพร่องด้านวัสดุและฝีมือการผลิต ภายใต้การใช้งานส่วนบุคคลตามปกติ ตามระยะเวลาดังต่อไปนี้ นับแต่วันที่ได้รับสินค้า

13.2  กรณีการเคลมมีผลสมบูรณ์ บริษัทจะซ่อมสินค้า เปลี่ยนเป็นสินค้ารุ่นเดียวกันหรือรุ่นเทียบเท่า หรือคืนเงิน ตามดุลพินิจของบริษัท

13.3  การรับประกันไม่ครอบคลุมกรณีดังต่อไปนี้

• การสึกหรอตามการใช้งานปกติ และความเสียหายด้านความสวยงามที่ไม่กระทบการใช้งาน

• ความเสียหายจากการตกหล่น กระแทก ทับ งอ หรือการใช้งานผิดวิธี

• ของเหลว เศษอาหาร ฝุ่น ทราย การกัดกร่อน หรือการใช้งานในอุณหภูมิหรือความชื้นที่สูงเกินกำหนด

• การใช้แรงดันไฟฟ้าไม่ถูกต้อง อุปกรณ์ชาร์จที่ไม่ได้รับการรับรอง หรือแหล่งจ่ายไฟที่บกพร่อง และความเสียหายจากอัคคีภัย อุทกภัย ฟ้าผ่า ไฟกระชาก หรือภัยธรรมชาติ

• การซ่อม เปิด หรือดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการถอดและบัดกรีใหม่ การหยอดน้ำมันสวิตช์ การดัดแปลงด้วยเทปหรือโฟม การเร่งการใช้งานสวิตช์ด้วยเครื่องมือ และการติดตั้งเฟิร์มแวร์ที่มิได้จัดหาโดยบริษัท

• การสูญหาย การถูกโจรกรรม หรือสินค้าที่ซื้อจากตัวแทนจำหน่ายที่ไม่ได้รับอนุญาต

• สินค้าที่หมายเลขเครื่องถูกลบ ทำให้เลือนราง หรือแก้ไข

13.4  การขอเคลม กรุณาส่งอีเมลถึง support@logaworld.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ รายละเอียดอาการเสีย และภาพถ่ายหรือวิดีโอ บริษัทอาจขอให้ท่านทดลองแก้ไขปัญหาเบื้องต้นก่อน และกรุณาส่งสินค้ามาหลังจากที่บริษัทออกเลขอนุมัติการส่งคืน (RMA) แล้วเท่านั้น

13.5  ท่านเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้ามายังบริษัท กรณีการเคลมมีผลสมบูรณ์และอยู่ภายในประเทศไทย บริษัทเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งกลับ สำหรับการเคลมจากต่างประเทศให้เป็นไปตามข้อ 10.6 หากผลการตรวจสอบพบว่าอาการเสียไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน บริษัทจะเสนอราคาค่าซ่อม หากท่านไม่ประสงค์ซ่อม ท่านเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งกลับ

13.6  การรับประกันสินค้าที่ซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่ มีระยะเวลาเท่ากับระยะเวลาที่เหลืออยู่ของการรับประกันเดิม หรือ 90 วันนับแต่วันซ่อมเสร็จ แล้วแต่ระยะเวลาใดจะยาวกว่า

13.7  การรับประกันนี้เป็นการให้เพิ่มเติมจากสิทธิของท่านตามกฎหมายไทย และไม่เป็นการจำกัดสิทธิดังกล่าว

13.8  กรุณาสำรองข้อมูลการตั้งค่าปุ่ม มาโคร และโปรไฟล์ของท่านไว้เอง บริษัทไม่รับผิดชอบต่อการตั้งค่าหรือข้อมูลที่สูญหายระหว่างการให้บริการ

14. ซอฟต์แวร์ เฟิร์มแวร์ และเครื่องมือตั้งค่า

14.1  ซอฟต์แวร์ เฟิร์มแวร์ และเครื่องมือบนเว็บของบริษัท รวมถึงแอปพลิเคชัน LOGA Keyboard Maker ที่ customlab.logaworld.com เป็นการให้สิทธิใช้งาน มิใช่การขายขาด บริษัทให้สิทธิแก่ท่านโดยเฉพาะตัว ไม่จำกัดแต่เพียงผู้เดียว และไม่สามารถโอนได้ เพื่อใช้งานร่วมกับสินค้าของบริษัท

14.2  ท่านไม่อาจทำวิศวกรรมย้อนกลับ ถอดรหัส เผยแพร่ซ้ำ หรือจำหน่ายซอฟต์แวร์ดังกล่าว เว้นแต่เท่าที่กฎหมายอันเป็นบทบังคับอนุญาต

14.3  ซอฟต์แวร์และเฟิร์มแวร์จัดหาให้ “ตามสภาพที่เป็นอยู่” การติดตั้งเฟิร์มแวร์ที่มิได้จัดหาโดยบริษัท หรือการขัดจังหวะระหว่างการอัปเดตเฟิร์มแวร์ อาจทำให้สินค้าใช้งานไม่ได้ และไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน

14.4  บริษัทอาจปรับปรุง เปลี่ยนแปลง หรือยุติคุณสมบัติของซอฟต์แวร์ได้ หากการเปลี่ยนแปลงนั้นลดทอนการใช้งานอย่างมีนัยสำคัญ บริษัทจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามสมควร

14.5  ส่วนประกอบโอเพนซอร์สอยู่ภายใต้สัญญาอนุญาตของตนเอง ซึ่งใช้บังคับเหนือข้อนี้เฉพาะในส่วนของส่วนประกอบดังกล่าว

15. งานออกแบบของลูกค้าและเนื้อหาที่ผู้ใช้ส่งเข้ามา

15.1  หากท่านอัปโหลดหรือส่งงานออกแบบ ข้อความ โลโก้ หรือภาพ เพื่อผลิตสินค้าสั่งทำพิเศษ หรือโพสต์รีวิว ภาพถ่าย หรือความคิดเห็นบนเว็บไซต์ ท่านรับรองว่าท่านเป็นเจ้าของเนื้อหานั้น หรือมีสิทธิเพียงพอที่จะใช้เนื้อหานั้นเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว

15.2  ท่านอนุญาตให้บริษัทใช้ ทำซ้ำ และแสดงเนื้อหานั้น โดยไม่จำกัดแต่เพียงผู้เดียว ปลอดค่าสิทธิ และทั่วโลก เท่าที่จำเป็นต่อการผลิตสินค้าของท่าน และสำหรับเนื้อหาที่ท่านโพสต์สู่สาธารณะ เพื่อแสดงบนเว็บไซต์และในสื่อประชาสัมพันธ์ของบริษัท ท่านสามารถแจ้งให้บริษัทยุติการใช้เนื้อหาที่โพสต์สู่สาธารณะได้ทุกเมื่อ

15.3  ท่านตกลงชดใช้ค่าเสียหายแก่บริษัทสำหรับข้อเรียกร้องอันเกิดจากเนื้อหาที่ท่านจัดส่งให้ซึ่งละเมิดสิทธิของบุคคลภายนอก

15.4  บริษัทอาจปฏิเสธหรือยกเลิกการผลิตสินค้าสั่งทำพิเศษที่มีเนื้อหาผิดกฎหมาย ละเมิดสิทธิ ลามกอนาจาร สร้างความเกลียดชัง หรือที่บริษัทเห็นโดยมีเหตุอันสมควรว่าอาจกระทบชื่อเสียงของบริษัทหรือสิทธิของผู้ให้สิทธิ โดยบริษัทจะคืนเงินให้ท่านเต็มจำนวน

15.5  บริษัทอาจลบเนื้อหาของผู้ใช้ออกจากเว็บไซต์ได้โดยไม่ต้องบอกกล่าวล่วงหน้า

16. ทรัพย์สินทางปัญญา

16.1  ชื่อและตราสัญลักษณ์ LOGA ชื่อสินค้า เนื้อหาบนเว็บไซต์ ภาพ แบบผลิตภัณฑ์ ลวดลายบนคีย์แคป และซอฟต์แวร์ เป็นทรัพย์สินของบริษัทหรือที่บริษัทได้รับอนุญาตให้ใช้ และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายไทยและกฎหมายระหว่างประเทศ

16.2  สินค้าบางรายการมีตัวละครและงานศิลปะที่ได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิจากบุคคลภายนอก สิทธิดังกล่าวยังคงเป็นของเจ้าของสิทธิ การซื้อสินค้ามิได้ทำให้ท่านมีสิทธิทำซ้ำ จำหน่ายต่อ หรือแสวงหาประโยชน์เชิงพาณิชย์จากงานศิลปะนั้น

16.3  ท่านไม่อาจทำซ้ำ ดึงข้อมูลอัตโนมัติ นำไปแสดงในกรอบเว็บไซต์อื่น หรือแสวงหาประโยชน์เชิงพาณิชย์จากเนื้อหาของบริษัท โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร ทั้งนี้ ท่านสามารถแชร์ภาพสินค้าเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวที่มิใช่เชิงพาณิชย์ได้ โดยระบุแหล่งที่มาว่าเป็นของ LOGA

17. ข้อกำหนดการใช้งานเว็บไซต์

ท่านตกลงจะไม่กระทำการดังต่อไปนี้

• ใช้เว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย หรือฝ่าฝืนข้อกำหนดฉบับนี้

• พยายามเข้าถึงระบบ บัญชี หรือข้อมูลของบริษัทโดยไม่ได้รับอนุญาต

• นำเข้าโปรแกรมประสงค์ร้ายหรือชุดคำสั่งที่มุ่งทำลายหรือรบกวนการทำงานของเว็บไซต์

• ดึง จัดทำดัชนี หรือเก็บเกี่ยวข้อมูลด้วยวิธีอัตโนมัติโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

• สั่งซื้อโดยทุจริต โดยไม่สุจริต หรือเพื่อเก็งกำไร หรือใช้โปรแกรมอัตโนมัติเพื่อแย่งสินค้าจำนวนจำกัด

• โพสต์เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย หมิ่นประมาท ลามกอนาจาร หรือละเมิดสิทธิผู้อื่น

• ใช้ชื่อหรือเครื่องหมายของบริษัทในลักษณะที่ทำให้เข้าใจผิดว่ามีความเกี่ยวข้องหรือได้รับการรับรอง

บริษัทอาจลบเนื้อหา จำกัดการเข้าถึง ยกเลิกคำสั่งซื้อ และเรียกค่าเสียหายในกรณีที่มีการฝ่าฝืนข้อกำหนดข้างต้น

18. ความพร้อมใช้งานของเว็บไซต์และลิงก์ไปยังบุคคลภายนอก

18.1  บริษัทมุ่งให้เว็บไซต์พร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่อง แต่ไม่รับประกันว่าเว็บไซต์จะปราศจากการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาด และบริษัทอาจระงับการให้บริการเพื่อการบำรุงรักษา ปรับปรุงระบบ หรือเหตุผลด้านความปลอดภัย

18.2  เว็บไซต์มีลิงก์ไปยังเว็บไซต์และบริการของบุคคลภายนอก เช่น ผู้ให้บริการรับชำระเงิน ผู้ให้บริการขนส่ง ศูนย์ช่วยเหลือ และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย บริษัทไม่มีอำนาจควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา ความพร้อมใช้งาน หรือแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของบุคคลดังกล่าว

19. ข้อจำกัดความรับผิด

19.1  ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดฉบับนี้ที่ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดของบริษัทต่อการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บทางร่างกายอันเกิดจากความประมาทเลินเล่อของบริษัท การฉ้อฉล ความรับผิดตามพระราชบัญญัติความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากสินค้าที่ไม่ปลอดภัย พ.ศ. 2551 หรือความรับผิดอื่นใดที่ไม่อาจยกเว้นได้โดยชอบด้วยกฎหมาย

19.2  ภายใต้ข้อ 19.1 บริษัทไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายสืบเนื่อง การขาดกำไร รายได้ ข้อมูล ชื่อเสียงทางการค้า หรือโอกาสทางธุรกิจ หรือความเสียหายอันเกิดจากการที่ท่านใช้สินค้าผิดวิธีหรือใช้ขัดกับคำแนะนำ

19.3  ภายใต้ข้อ 19.1 ความรับผิดรวมของบริษัทที่เกี่ยวกับคำสั่งซื้อใดจะไม่เกินจำนวนเงินที่ท่านชำระสำหรับคำสั่งซื้อนั้น

19.4  สินค้ามีไว้เพื่อการใช้งานส่วนบุคคลและในสำนักงานตามปกติ มิได้ออกแบบหรือทดสอบเพื่อใช้ทางการแพทย์ การบิน การควบคุมทางอุตสาหกรรม งานที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของชีวิต หรืองานที่มีความเสี่ยงสูงอื่นใด

20. การชดใช้ค่าเสียหาย

ท่านตกลงชดใช้ค่าเสียหาย ค่าใช้จ่าย และข้อเรียกร้องตามสมควรแก่บริษัท อันเกิดจากการที่ท่านฝ่าฝืนข้อกำหนดฉบับนี้ การใช้เว็บไซต์โดยผิดกฎหมาย หรือเนื้อหาหรืองานออกแบบที่ท่านจัดส่งให้บริษัท

21. ข้อมูลส่วนบุคคล

21.1  บริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายคุกกี้ และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

21.2  เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ บริษัทเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้ให้บริการขนส่ง ผู้ให้บริการรับชำระเงิน และสำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ แก่หน่วยงานศุลกากรของประเทศปลายทาง

21.3  การสนทนาทางโทรศัพท์กับฝ่ายบริการลูกค้าอาจถูกบันทึกไว้เพื่อการควบคุมคุณภาพและการฝึกอบรม บริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบเมื่อเริ่มการสนทนา และท่านสามารถแจ้งขอให้ไม่บันทึกได้

21.4  บริษัทส่งข้อความทางการตลาดเมื่อได้รับความยินยอมจากท่านเท่านั้น และท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อผ่านลิงก์ยกเลิกการรับข่าวสารหรือโดยแจ้งทางอีเมล

22. รายการส่งเสริมการขาย รหัสส่วนลด และบัตรของขวัญ

22.1  รายการส่งเสริมการขายมีระยะเวลาตามที่ประกาศ อาจจำกัดจำนวนหรือจำกัดหนึ่งสิทธิต่อหนึ่งลูกค้า และอาจไม่สามารถใช้ร่วมกับข้อเสนออื่นได้

22.2  รหัสส่วนลดไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด ไม่สามารถใช้ย้อนหลังหลังจากสั่งซื้อแล้ว และอาจถูกยกเลิกหากคำสั่งซื้อที่ใช้สิทธิถูกยกเลิกหรือคืนสินค้า

22.3  บัตรของขวัญไม่สามารถขอคืนเงิน ไม่สามารถแลกเป็นเงินสด และมีอายุการใช้งานตามที่ระบุ ณ เวลาที่ซื้อ

22.4  หากการคืนสินค้าทำให้มูลค่าคำสั่งซื้อต่ำกว่าเกณฑ์ของรายการส่งเสริมการขาย เช่น เกณฑ์ค่าจัดส่งฟรีหรือของแถม บริษัทอาจหักมูลค่าของสิทธิประโยชน์นั้นออกจากเงินที่คืน หรือขอให้ท่านส่งคืนของแถม

23. เหตุสุดวิสัย

บริษัทไม่ต้องรับผิดต่อความล่าช้าหรือการไม่สามารถปฏิบัติตามสัญญาอันเกิดจากเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของบริษัท รวมถึงภัยธรรมชาติ อุทกภัย โรคระบาด สงคราม ความไม่สงบทางการเมือง การนัดหยุดงาน มาตรการของรัฐ ความล่าช้าทางศุลกากร ความบกพร่องของผู้ขนส่ง ไฟฟ้าหรือเครือข่ายขัดข้อง หรือการขาดแคลนชิ้นส่วน บริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบถึงความล่าช้าดังกล่าว และหากความล่าช้าดำเนินต่อเนื่องเกิน 60 วัน คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจยกเลิกคำสั่งซื้อที่ได้รับผลกระทบ และบริษัทจะคืนเงินเต็มจำนวน

24. การแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

24.1  บริษัทอาจแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดฉบับนี้เป็นครั้งคราว โดยจะประกาศฉบับที่เป็นปัจจุบันพร้อมวันที่มีผลบังคับใช้ไว้บนเว็บไซต์เสมอ

24.2  การเปลี่ยนแปลงมีผลเมื่อประกาศ และใช้บังคับกับคำสั่งซื้อที่เกิดขึ้นภายหลังวันดังกล่าว ข้อกำหนดที่ใช้บังคับกับคำสั่งซื้อของท่านคือฉบับที่มีผลอยู่ ณ เวลาที่บริษัทตอบรับคำสั่งซื้อนั้น

24.3  หากเป็นการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ บริษัทจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามสมควร เช่น ทางอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์

25. ข้อกำหนดทั่วไป

25.1  การโอนสิทธิ ท่านไม่อาจโอนสิทธิของท่านตามข้อกำหนดฉบับนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากบริษัท บริษัทอาจโอนสิทธิของตนอันเป็นส่วนหนึ่งของการโอนกิจการได้ โดยไม่ทำให้สิทธิของท่านลดลง

25.2  ความเป็นโมฆะบางส่วน หากข้อกำหนดข้อใดตกเป็นโมฆะหรือไม่อาจบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดส่วนที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป

25.3  การไม่สละสิทธิ การที่บริษัทมิได้ใช้สิทธิใดในทันที ไม่ถือเป็นการสละสิทธินั้น

25.4  ความครบถ้วนของข้อตกลง ข้อกำหนดฉบับนี้ นโยบายที่อ้างถึงในข้อ 1.3 และเอกสารยืนยันคำสั่งซื้อ ประกอบกันเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างท่านกับบริษัทเกี่ยวกับการซื้อขายดังกล่าว

25.5  บุคคลภายนอก บุคคลอื่นนอกจากท่านและบริษัทไม่มีสิทธิบังคับตามข้อกำหนดฉบับนี้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

26. ข้อร้องเรียน กฎหมายที่ใช้บังคับ และเขตอำนาจศาล

26.1  กรุณาติดต่อ support@logaworld.com เป็นลำดับแรก ปัญหาส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว

26.2  หากไม่สามารถหาข้อยุติได้ ท่านสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.)

26.3  ข้อกำหนดฉบับนี้และข้อพิพาทใดที่เกิดขึ้นเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดนี้ อยู่ภายใต้บังคับแห่งกฎหมายของราชอาณาจักรไทย

26.4  ให้ศาลไทยเป็นศาลที่มีเขตอำนาจ ทั้งนี้ หากท่านเป็นผู้บริโภคที่มีถิ่นที่อยู่นอกประเทศไทย ข้อนี้ไม่เป็นการตัดสิทธิความคุ้มครองตามกฎหมายอันเป็นบทบังคับของประเทศที่ท่านมีถิ่นที่อยู่

27. ภาษาของเอกสาร

ข้อกำหนดฉบับนี้จัดทำขึ้นเป็นภาษาไทยและภาษาอังกฤษ ในกรณีที่ข้อความทั้งสองฉบับขัดหรือแย้งกัน ให้ยึดถือฉบับภาษาไทยเป็นสำคัญ

28. ช่องทางการติดต่อ

บริษัท โลก้า กรุ๊ป จำกัด (LOGA Group Co., Ltd.)

ที่อยู่จดทะเบียน: [โปรดยืนยัน — ดูภาคผนวก ก]

เลขทะเบียนนิติบุคคล: [รอยืนยัน]

เลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร: [รอยืนยัน]

อีเมล: support@logaworld.com

โทรศัพท์: +66 64 998 9054

LINE: lin.ee/Yu0Rl4r

เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงวันเสาร์ เวลา 10:00–17:00 น.

1. About these Terms

1.1  These Terms of Service (the "Terms") govern your access to and use of www.logaworld.com and any related online store, sub-site or application operated by LOGA Group Co., Ltd., a company incorporated in the Kingdom of Thailand ("LOGA", "we", "us", "our") (together, the "Site"), and every purchase you make through them.

1.2  By browsing the Site, creating an account or placing an order, you confirm that you have read, understood and agree to be bound by these Terms. If you do not agree, please do not use the Site.

1.3  These Terms are supplemented by our Privacy Policy, Cookie Policy and Refund & Warranty Policy, each of which forms part of these Terms. Where a conflict arises, these Terms prevail unless the other document expressly states otherwise.

1.4  Nothing in these Terms limits any right you have under mandatory Thai law, including the Consumer Protection Act B.E. 2522, the Unfair Contract Terms Act B.E. 2540, the Product Liability Act B.E. 2551 and the Personal Data Protection Act B.E. 2562.

2. Definitions

"Order" means a request you submit through the Site to purchase one or more Products.

"Product" means any keyboard, keycap set, switch, mouse, audio product, mousepad, deskmat, accessory, spare part, gift card or other item offered on the Site.

"Pre-order" and "Group Buy" mean an Order for a Product that is not yet in stock and that is manufactured or allocated after orders have been collected.

"Custom Product" means a Product manufactured, engraved, printed, assembled or configured to your specification, including artwork you supply.

"Business day" means Monday to Saturday, excluding Thai public holidays.

3. Eligibility and your account

3.1  You must be at least 20 years of age and legally capable of entering into a binding contract, or have the consent of a parent or legal guardian.

3.2  The Site is intended for end consumers. Purchases for resale, wholesale or distribution require a separate written agreement with LOGA, and we may cancel any Order we reasonably believe is placed for resale.

3.3  You agree to provide accurate, current and complete information when you register or check out, and to keep it up to date. Delivery failures caused by incorrect information you supply are your responsibility.

3.4  You are responsible for keeping your password confidential and for activity carried out under your account. Notify us at support@logaworld.com as soon as you suspect unauthorised use. We are not liable for loss arising from your failure to keep your credentials secure, except where the loss is caused by our own fault.

3.5  We may suspend or close an account we reasonably believe has been used in breach of these Terms, for fraud, for abuse of our promotions or warranty process, or for abuse of our staff.

4. Products, descriptions and availability

4.1  We take care to describe Products accurately, but specifications, weights, dimensions and compatibility information are provided as a guide and may be updated as a Product is revised.

4.2  Photographs, renders and colour swatches are illustrative. Actual colour and finish may vary because of screen calibration, photography and normal manufacturing tolerance. Minor variation in colour, sound, typing feel, keycap legend alignment or finish is not a defect.

4.3  Products described as limited edition, collaboration or numbered runs are produced in limited quantities and may not be restocked.

4.4  Availability shown on the Site is indicative and does not guarantee stock. If a Product becomes unavailable after you order it, we will notify you and offer a substitute, a store credit, or a full refund of the amount paid for that item.

4.5  Consumable and wear parts — including switches, stabilisers, keycaps, cables, foam, gaskets, batteries, mouse feet and grip tape — are expected to wear with normal use.

5. Prices, taxes and currency

5.1  Prices are displayed in Thai Baht (THB) unless another currency is shown, and include Thai value added tax where applicable. Any currency conversion displayed is an estimate only; the rate applied by your card issuer or payment provider governs.

5.2  Prices exclude shipping and insurance and, for international Orders, import duties and taxes (see clause 10).

5.3  We may change prices at any time. The price that applies to your Order is the price displayed at the time we accept that Order under clause 6.

5.4  Obvious pricing or typographical errors do not bind us. Where a Product's price is manifestly incorrect, we will contact you before dispatch and you may either confirm the Order at the correct price or cancel it for a full refund.

5.5  A tax invoice or receipt is available on request. Please ask before dispatch and provide your full legal name, address and taxpayer identification number.

6. Orders and formation of the contract

6.1  Your Order is an offer to buy. The confirmation email we send acknowledges receipt of that offer; it is not acceptance.

6.2  A binding contract is formed only when we dispatch the Product or, in the case of a Pre-order or Group Buy, when we confirm your allocation in writing.

6.3  We may decline or cancel an Order in whole or in part before dispatch, including where stock is unavailable, payment cannot be verified, the delivery address is outside our shipping area or is a restricted destination, we reasonably suspect fraud or resale, or a pricing error under clause 5.4 has occurred. Where we do so, we refund in full any amount you have paid for the cancelled part.

6.4  Once an Order has entered fulfilment we may be unable to change the items, address or shipping method. Contact support@logaworld.com as early as possible and we will help where we can.

7. Payment

7.1  We accept the payment methods shown at checkout. Payment is processed by third-party payment providers and we do not store your full card number.

7.2  Payment must clear in full before dispatch.

7.3  Where you use an instalment, buy-now-pay-later or bank transfer method, your agreement with that provider applies in addition to these Terms.

7.4  We may carry out fraud and sanctions screening and may request proof of identity or of the cardholder's authority before dispatch.

7.5  If you initiate a chargeback without contacting us first, we may suspend your account and any open Orders until the matter is resolved.

8. Pre-orders, group buys and custom products

8.1  Shipping windows quoted for Pre-orders and Group Buys are estimates, not fixed dates. Manufacturing, tooling, licensor approval, component supply and freight are not fully within our control.

8.2  We will keep you informed of material delays. If a Pre-order is delayed beyond the estimated window by more than 90 days, you may cancel and receive a full refund of the amount you have paid, provided the Product has not yet been dispatched.

8.3  Deposits are applied to the purchase price. A deposit remains refundable while the Product is unmanufactured or unallocated. Once a Custom Product has entered production to your specification, the deposit covers costs we have committed and is non-refundable, except where the Product is defective or not as described.

8.4  Custom Products cannot be returned for change of mind under clause 12 because they are made to your specification. Your statutory rights in respect of defective or misdescribed goods are unaffected.

8.5  Group Buy quantities may be limited and allocated in order of completed payment.

9. Delivery within Thailand

9.1  We dispatch on business days. Our store and support hours are Monday to Saturday, 10:00–17:00 (Indochina Time).

9.2  Handling times and carrier options are shown at checkout. All delivery times are estimates.

9.3  Tracking information is sent to the email address given on the Order.

9.4  If delivery fails because nobody is available to receive the parcel, the address supplied is incorrect, or the parcel is not collected, and the parcel is returned to us, we will refund the Product price less the outbound and return shipping actually incurred, or re-ship at your cost.

10. International delivery

10.1  We ship to selected destinations. Available countries and rates are shown at checkout.

10.2  Unless the checkout expressly states that duties are prepaid, international Orders are sold on a delivered-duty-unpaid basis. You are the importer of record and are responsible for all import duties, VAT or GST, customs clearance charges and carrier brokerage fees in the destination country. These are levied by the authorities and the carrier, not by LOGA, and we cannot calculate them for you.

10.3  You are responsible for checking that the Product may lawfully be imported into your country. Some destinations restrict lithium-battery products, including wireless keyboards, mice and earphones, and some carriers will not accept them for air transport.

10.4  If a parcel is refused, abandoned or returned because duties were not paid or the Product is restricted at the destination, we will refund the Product price less all shipping, duty, return and disposal charges we actually incur. Where a parcel is seized or destroyed by customs, no refund is available.

10.5  Customs inspection may delay delivery. Delay caused by customs is not a ground for cancellation once a parcel has been dispatched.

10.6  Warranty service for international customers requires you to return the Product to us in Thailand at your own cost. We pay the cost of returning the repaired or replacement Product to you where the claim is valid.

11. Risk and title

11.1  Risk of loss or damage passes to you when the Product is delivered to you or to a person you nominate at the delivery address or, for international Orders, when the Product is handed to the carrier you selected, unless mandatory law provides otherwise.

11.2  Title to the Product passes when we have received payment in full.

11.3  Please inspect your Order on arrival and tell us within 7 days if it is damaged, defective or incorrect. Keep the shipping packaging until the claim is resolved.

12. Cancellation, returns and refunds

12.1  You may request a return within 7 days of receiving the Product. Requests made after that period are assessed under the warranty in clause 13.

12.2  Returned Products must be unused and in the same condition in which you received them, with all accessories, inserts and original packaging, and accompanied by proof of purchase.

12.3  Contact support@logaworld.com before returning anything. We will issue a return authorisation and instructions. Items sent back without prior authorisation will not be accepted.

12.4  The following may not be returned for change of mind:

• Custom Products and made-to-order items;

• sale, clearance and promotional items, and gift cards;

• keycap sets, switches, earphone tips and other items sealed for hygiene or protection where the seal has been broken;

• Products whose warranty seal, serial label or original packaging has been destroyed;

• perishable goods, personal care items, and hazardous or flammable materials.

12.5  For change-of-mind returns you pay return shipping and the original shipping charge is not refunded. Where the Product is defective, damaged in transit or not what you ordered, we pay return shipping and refund in full.

12.6  Approved refunds are made to the original payment method after we receive and inspect the Product, normally within 14 days of approval. The time your bank or card issuer takes to post the refund is outside our control.

12.7  We do not operate a direct exchange process. Return the Product for a refund and place a new Order for the item you want.

12.8  Where a Product is returned in a condition worse than that in which we sent it, we may refund a reduced amount reflecting the loss in value.

13. Warranty

13.1  We warrant that Products will be free from defects in materials and workmanship under normal personal use for the periods set out below, running from the date of delivery:

13.2  Where a claim is valid, we will repair the Product, replace it with the same or an equivalent Product, or refund it, at our option.

13.3  The warranty does not cover:

• normal wear and tear, and cosmetic damage that does not affect function;

• damage from dropping, impact, crushing, bending or other misuse;

• liquid ingress, food, dust, sand, corrosion or extreme temperature or humidity;

• use with incorrect voltage, a non-approved charger or a faulty power supply, and damage from fire, flood, lightning, power surge or natural disaster;

• unauthorised repair, opening or modification, including desoldering and re-soldering, lubing, tape or foam modification, forced switch break-in, and installing firmware not supplied by LOGA;

• loss, theft, or Products bought from an unauthorised reseller;

• Products whose serial number has been removed, defaced or altered.

13.4  To make a claim, email support@logaworld.com with your Order number, a description of the fault and photographs or video. We may ask you to carry out troubleshooting steps first. Send the Product only after we have issued a return authorisation (RMA) number.

13.5  You pay the cost of sending the Product to us; for a valid claim within Thailand we pay the cost of returning it. For international claims see clause 10.6. If inspection shows that the fault is not covered, we will quote for a chargeable repair; if you decline, you pay the cost of return shipping.

13.6  Warranty on a repaired or replaced Product runs for the remainder of the original period or 90 days from the repair, whichever is longer.

13.7  This warranty is given in addition to, and does not limit, your rights under Thai law.

13.8  Please back up your own key maps, macros and profiles. We are not responsible for configurations or stored data lost during service.

14. Software, firmware and configuration tools

14.1  LOGA software, firmware and web tools, including the LOGA Keyboard Maker application at customlab.logaworld.com, are licensed and not sold. We grant you a personal, non-exclusive, non-transferable licence to use them with your LOGA Products.

14.2  You may not reverse engineer, decompile, redistribute or sell them, except to the extent that mandatory law permits.

14.3  Software and firmware are provided "as is". Installing firmware not supplied by LOGA, or interrupting a firmware update, may render a Product inoperable and is not covered by the warranty.

14.4  We may update, change or discontinue software features. Where a change materially reduces functionality we will give reasonable notice.

14.5  Open-source components are licensed under their own terms, which prevail over this clause in respect of those components.

15. Custom artwork and user content

15.1  If you upload or send artwork, text, logos or images for a Custom Product, or post reviews, photographs or comments on the Site, you confirm that you own that content or hold the rights necessary to use it for that purpose.

15.2  You grant LOGA a non-exclusive, royalty-free, worldwide licence to use, reproduce and display that content to the extent necessary to produce your Product and, for content you post publicly, to display it on the Site and in our marketing. You may ask us to stop using publicly posted content at any time.

15.3  You will indemnify LOGA against claims arising from content you supply that infringes the rights of a third party.

15.4  We may refuse or cancel any Custom Product whose artwork is unlawful, infringing, obscene or hateful, or which we reasonably consider damaging to our reputation or to a licensor's rights. We will refund you in full in that case.

15.5  We may remove user content from the Site without notice.

16. Intellectual property

16.1  The LOGA name and logo, product names, site content, images, industrial designs, keycap artwork and software are owned by or licensed to LOGA and are protected by Thai and international law.

16.2  Certain Products feature characters and artwork licensed from third parties. Those rights remain with their respective owners. Purchasing a Product gives you no right to reproduce, resell or commercially exploit that artwork.

16.3  You may not copy, scrape, frame or commercially exploit our content without our written permission. You may share Product images for personal, non-commercial purposes with attribution to LOGA.

17. Acceptable use of the Site

You agree not to:

• use the Site for any unlawful purpose or in breach of these Terms;

• attempt to gain unauthorised access to our systems, accounts or data;

• introduce malware or any code intended to damage or disrupt the Site;

• scrape, index or harvest data by automated means without our written permission;

• place fraudulent, abusive or speculative Orders, or use bots to obtain limited stock;

• post unlawful, defamatory, obscene or infringing content; or

• use our name or marks in a way that suggests an association or endorsement that does not exist.

We may remove content, restrict access, cancel Orders and claim damages where these rules are breached.

18. Availability of the Site and third-party links

18.1  We aim to keep the Site continuously available but do not guarantee that it will be uninterrupted or error-free, and we may suspend it for maintenance, upgrades or security.

18.2  The Site links to third-party sites and services, including payment providers, carriers, our Help Centre and social platforms. We do not control them and are not responsible for their content, availability or privacy practices.

19. Limitation of liability

19.1  Nothing in these Terms excludes or limits our liability for death or personal injury caused by our negligence, for fraud, for liability under the Product Liability Act B.E. 2551, or for any other liability that cannot lawfully be excluded.

19.2  Subject to clause 19.1, we are not liable for indirect or consequential loss, loss of profit, revenue, data, goodwill or opportunity, or for loss arising from your misuse of a Product or use contrary to its instructions.

19.3  Subject to clause 19.1, our total liability in connection with an Order will not exceed the amount you paid for that Order.

19.4  Products are intended for ordinary personal and office use. They are not designed or tested for medical, aviation, industrial control, safety-critical or other high-risk applications.

20. Indemnity

You agree to indemnify LOGA against reasonable losses, costs and claims arising from your breach of these Terms, your unlawful use of the Site, or content or artwork you supply to us.

21. Personal data

21.1  We process personal data in accordance with our Privacy Policy, our Cookie Policy and the Personal Data Protection Act B.E. 2562.

21.2  To fulfil your Order we share data with carriers, payment providers and, for international Orders, customs authorities in the destination country.

21.3  Calls to our support line may be recorded for quality and training purposes. We will tell you at the start of the call, and you may ask us not to record.

21.4  Marketing messages are sent only with your consent, which you may withdraw at any time using the unsubscribe link or by emailing us.

22. Promotions, discount codes and gift cards

22.1  Promotions run for a stated period, may be limited in quantity or to one per customer, and may not be combinable with other offers.

22.2  Discount codes have no cash value, cannot be applied after an Order has been placed, and may be voided if the qualifying Order is cancelled or returned.

22.3  Gift cards are non-refundable, cannot be exchanged for cash, and are valid for the period stated at the time of purchase.

22.4  Where a return brings an Order below a promotional threshold — for example free shipping or a gift with purchase — we may deduct the value of that benefit from the refund or ask for the gift to be returned.

23. Force majeure

We are not liable for delay or failure to perform caused by events outside our reasonable control, including natural disaster, flood, epidemic, war, civil unrest, strike, government action, customs delay, carrier failure, power or network failure, or shortage of components. We will notify you of the delay, and if it continues for more than 60 days either of us may cancel the affected Order for a full refund.

24. Changes to these Terms

24.1  We may amend these Terms from time to time. The current version is always published on the Site together with its effective date.

24.2  Changes take effect when published and apply to Orders placed after that date. The Terms that apply to your Order are those in force at the time we accepted it.

24.3  Where a change is material we will give reasonable notice, for example by email or a notice on the Site.

25. General

25.1  Assignment. You may not transfer your rights under these Terms without our consent. We may transfer ours as part of a business transfer, provided your rights are not reduced.

25.2  Severability. If any provision is found to be unenforceable, the remaining provisions continue in force.

25.3  No waiver. A delay in enforcing a right is not a waiver of that right.

25.4  Entire agreement. These Terms, the policies referred to in clause 1.3 and your Order confirmation form the whole agreement between us in relation to your purchase.

25.5  Third parties. No person other than you and LOGA has any right to enforce these Terms, except as required by law.

26. Complaints, governing law and jurisdiction

26.1  Please contact support@logaworld.com first. Most issues are resolved quickly and directly.

26.2  If we cannot resolve a complaint, you may refer it to the Office of the Consumer Protection Board (OCPB) of Thailand.

26.3  These Terms and any dispute or claim arising out of them are governed by the laws of the Kingdom of Thailand.

26.4  The courts of Thailand have jurisdiction. If you are a consumer resident outside Thailand, this does not deprive you of the protection of the mandatory laws of your country of residence.

27. Language

These Terms are published in Thai and in English. In the event of any inconsistency between the two versions, the Thai version prevails.

28. How to contact us

LOGA Group Co., Ltd.

Registered address: [confirm — see Appendix A]

Company registration number: [to be confirmed]

VAT registration number: [to be confirmed]

Email: support@logaworld.com

Telephone: +66 64 998 9054

LINE: lin.ee/Yu0Rl4r

Store and support hours: Monday to Saturday, 10:00–17:00 (Indochina Time)